Gestão · 10 min de leitura

Resolução de problemas

Os casos que mais aparecem, com o sintoma primeiro — que é como o problema chega até você.

O wipe "deu certo" mas nada mudou no servidor

Duas causas, e o histórico da execução distingue as duas.

Modo sombra. A conexão com o painel nunca foi verificada. O wipe percorre todos os passos e registra tudo, mas não executa nenhuma ação destrutiva. É uma proteção proposital. As mensagens do histórico começam com um aviso de simulação.

Solução: em Organização → Conexões, confira a URL e a API key. A conexão precisa ser verificada de fato.

Sem grupo de arquivos. O agendamento ficou sem grupo, então o passo de apagar foi ignorado:

Nenhum grupo de arquivos selecionado — etapa ignorada

Solução: edite o agendamento (ou a regra recorrente que o criou) e escolha o grupo.

O wipe falhou com `DaemonConnectionException` ou `504`

O painel respondeu, mas ele não conseguiu falar com o Wings. A sua credencial está boa; o problema está entre painel e nó.

Verifique, na máquina do Wings:

bash

systemctl status wings
journalctl -u wings -n 100 --no-pager

E confirme que a porta 8080 está aberta e, se o Wings estiver atrás de um roteador doméstico, encaminhada. Em Admin → Nodes, o coração do nó mostra o estado da ligação.

Esse erro é repetido até três vezes antes de o wipe ser marcado como falho. Quando ele acontece três vezes seguidas, é queda real do nó, não instabilidade.

Nenhum arquivo foi apagado (`0 arquivo(s)`)

Os padrões não casaram com nada. Quase sempre o caminho está errado.

Abra a aba Files do servidor no painel e confira onde os arquivos realmente estão. No egg padrão do Rust é server/rust/. Se no seu for diferente, ajuste os padrões do grupo.

A votação não abriu

Confira, nesta ordem:

O wipe é do tipo map? Votações só abrem para esse tipo.
O wipe já tinha mapa atribuído? Se sim, não há o que votar.
Havia mapas available no pool na hora de abrir?
A votação está ativada nas configurações do servidor?

O mapa atual / próximo mapa está vazio

Próximo mapa só aparece depois que a votação fecha e atribui o vencedor. Mapa atual só aparece depois que um wipe efetivamente aplicou um mapa.

Se o wipe rodou e o mapa atual continua vazio, veja se o wipe tinha mapa atribuído. Um wipe map sem mapa atribuído apenas reinicia.

Não chegou aviso de falha no Discord

O histórico da execução termina com o resultado do envio. Procure o último passo:

Aviso enviado ao Discord. — saiu. Se ninguém viu, o problema é o canal ou as menções.
Aviso não enviado: anúncios desativados ou canal não configurado. — falta configurar o canal para aquele tipo de wipe.
Não foi possível enviar o aviso ao Discord... — tentou e falhou. Confira se o bot ainda está no servidor de Discord e se tem permissão de ver o canal e enviar mensagens.

O botão "Ver no RustMaps" leva a uma página de erro

Não deveria mais acontecer: o botão usa o id do mapa, e só aparece quando existe id.

Se você vir um link no formato rustmaps.com/map/3500_123456 em alguma mensagem antiga, é de antes da correção. Mensagens já publicadas no Discord não são reescritas.

Se você encerrou todas as sessões, a sessão atual também foi encerrada — inclusive a que você estava usando. Faça login de novo.

Se acontecer sem você ter encerrado nada, verifique se a data e a hora do seu dispositivo estão corretas: relógio muito fora do ar invalida sessões.

O servidor demora demais para voltar

Gerar um mundo novo leva tempo, principalmente em mapas 4000+. De 5 a 15 minutos é normal, e há uma margem de espera generosa antes de o wipe desistir.

Se passar disso, olhe o console do servidor no painel. Se ele estiver parado numa mensagem de download, o problema é a rede da máquina do Wings baixando o mapa.

Onde olhar quando nada acima serve

Servidor → Logs tem o histórico completo de cada execução, passo a passo, com horário e duração. É o registro de o que a plataforma realmente fez — e, quando um passo falhou, quantas vezes tentou antes de desistir.

Se precisar de ajuda, o histórico da execução é a informação mais útil que você pode enviar.